Votre vie privée est importante pour nous. Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à protéger toutes les informations personnelles que vous nous communiquez. Ce document, que nous mettons à jour de temps à autre, décrit comment nous utilisons et traitons vos données personnelles et comment nous utilisons les cookies. Il vous indique également comment vous pouvez nous contacter si vous avez des questions sur vos informations personnelles.

Ouedoasis fournit des services de voyage en ligne via ses propres sites Web et applications mobiles, ainsi que via d’autres plates-formes en ligne telles que les sites Web de partenaires et les médias sociaux. Les informations suivantes s’appliquent à toutes ces plates-formes.

Confidentialité

Quel type d’information personnelle est-ce que Ouedoasis utilise?

Lorsque vous effectuez une réservation, il vous sera demandé votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, coordonnées de paiement, les noms des invités. voyager avec vous et vos préférences pour votre séjour.Pour faciliter la gestion de vos réservations, vous pouvez ouvrir un compte utilisateur. Cela vous permet de sauvegarder vos paramètres personnels, de consulter les réservations précédentes et de gérer les réservations futures. Lorsque vous visitez notre site Web, même si vous ne faites pas de réservation, nous pouvons collecter certaines informations, telles que votre adresse IP ou votre navigateur, ainsi que des informations concernant le système d’exploitation de votre ordinateur, la version de l’application, les paramètres de langue et les pages qui vous ont été présentées. Si vous utilisez un appareil mobile, nous pouvons également collecter des données identifiant votre appareil mobile, des paramètres et caractéristiques spécifiques à l’appareil, ainsi que des détails de latitude / longitude.Nous pouvons également recevoir des informations à votre sujet lorsque vous utilisez certains services de médias sociaux.

Pourquoi Ouedoasis collecte, utilise et partage vos données personnelles?

Réservations: nous utilisons d’abord vos données personnelles pour compléter et gérer votre réservation en ligne, puis nous transmettons les détails de votre réservation au service que vous avez réservé.

Service client: Nous fournissons un service clientèle national (Algérie) et international de nos bureaux locaux. Le partage de vos données avec notre service clientèle permet une réponse rapide lorsque vous avez besoin de nous, notamment en vous aidant à trouver les services appropriés et à répondre à toute question que vous pourriez avoir au sujet de votre réservation.

Commentaires de clients: nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous inviter à rédiger un avis invité après votre séjour. Cela peut aider les autres voyageurs à choisir le lieu de séjour qui leur convient le mieux.

Administration des comptes: nous offrons un service de compte utilisateur sur notre site Web. Nous utilisons les informations que vous nous avez fournies pour gérer cela, vous permettant ainsi de gérer vos réservations, de profiter d’offres spéciales, de faire des réservations plus facilement et de gérer vos paramètres personnels. La gestion des paramètres personnels vous permet de conserver et de partager des listes, de partager des photos, de voir les propriétés que vous avez déjà recherchées et de voir les autres informations que vous avez fournies sur les hébergements et les destinations. Il vous permet également de voir les commentaires que vous avez envoyés sur les lieux où vous avez séjourné. Si vous le souhaitez, vous pouvez partager certaines informations de votre compte utilisateur en créant un profil public associé à votre propre prénom ou au pseudonyme de votre choix. Le type d’informations que vous pouvez partager sur cette plateforme comprend votre photo, les noms des lieux où vous avez séjourné, vos listes, vos projets de voyages, vos avis et d’autres informations sur les services et les destinations.Activités de marketing: Nous utilisons également vos informations relatives aux activités de marketing, dans la mesure permise par la loi. Par exemple: lorsque vous effectuez une réservation avec nous ou créez un compte utilisateur, nous pouvons utiliser vos informations de contact pour vous envoyer des informations sur des produits et services similaires liés aux voyages. Nous envoyons également à nos clients des lettres d’information régulières par courrier électronique. Vous pouvez vous désinscrire ou vous désabonner de la communication marketing à tout moment. Sur la base des informations que vous partagez avec nous, des offres personnalisées peuvent vous être présentées sur le site Web de Ouedoasis, dans des applications mobiles ou sur des sites de tiers, y compris les réseaux sociaux. .Si nous pensons qu’une offre particulière peut vous intéresser, nous pouvons décider de vous contacter par téléphone.

Autres communications: Il peut arriver que nous communiquions avec nous par e-mail, par courrier postal, par téléphone ou par SMS. vous, en fonction des informations de contact que vous partagez avec nous. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela: il se peut que nous devions répondre aux demandes que vous avez faites et les traiter. Si vous n’avez pas finalisé votre réservation en ligne, il est possible que nous vous envoyions un rappel pour continuer votre réservation. Nous pensons que ce service supplémentaire vous est utile car il vous permet de poursuivre une réservation sans avoir à rechercher de nouveau les éléments de service ou à ne pas saisir tous les détails de la réservation. Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons vous envoyer un courrier électronique.

Questionnaire ou nous vous invitons à donner votre avis sur votre expérience avec Ouedoasis. Nous pouvons également vous envoyer d’autres documents en rapport avec votre réservation, tels que des moyens de contacter Ouedoasis si vous avez besoin d’aide pendant votre séjour ou un récapitulatif des réservations que vous avez effectuées précédemment.

Ouedoasis Market research: Nous demandons parfois à nos clients de participer à des études de marché. Toute donnée personnelle supplémentaire

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